FrameDrop
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Tu material
sigue siendo tuyo.

Última actualización: 28 de octubre de 2026 · La Hacienda LLC

Traducción de cortesía. Si esta versión y la versión en inglés no coinciden, vale la versión en inglés.

La versión corta

01Quiénes somos

FrameDrop lo hace La Hacienda LLC, un pequeño estudio creativo en Medford, Massachusetts. "Nosotros" en esta página quiere decir La Hacienda. Esta política cubre el sitio de FrameDrop (framedrop.video), la app en el navegador, la app para Mac y los plugins de FrameDrop (el plugin de Figma y el panel de Premiere).

02Tus videos y tus hojas de contacto

FrameDrop lee tu video, saca los frames y arma la hoja de contacto dentro de la pestaña del navegador o de la app para Mac, en tu computadora. El archivo nunca se manda a un servidor. Eso incluye la conversión de ProRes/MOV: en el navegador corre localmente con WebAssembly, y en la app para Mac corre con una copia de ffmpeg que viene incluida.

Tus ajustes, presets y tu última sesión se guardan en el almacenamiento local del navegador (o en la carpeta de datos local de la app para Mac) para que estén ahí la próxima vez. Se quedan en tu dispositivo. Borra los datos del navegador o elimina la app para quitarlos.

03Qué recibimos, y cuándo

Solo recibimos la información que tú decides mandarnos. Estos son todos los casos:

CuándoQué recibimosQuién lo maneja
Lista de espera / "avísame"Tu email.Netlify · respaldo Formspree
Primera exportaciónLa app puede pedirte tu email una vez antes de tu primera exportación. Recibimos el email, qué app usas (navegador, Mac, iPhone/iPad, Android) y su versión, más el user-agent de tu navegador, el tamaño de la ventana y la dirección de la página.Netlify · respaldo Formspree
Reporte de bugLo que escribas, tu email si lo agregas, el user-agent del navegador, el tamaño de la ventana, la dirección de la página y tus ajustes actuales de layout/tema, y qué app y versión lo envió. Nada de video, nada de nombres de archivo.GitHub (privado) · copia en Netlify · respaldo Formspree
Comprar una licenciaDe Gumroad: tu email, tu nombre si lo diste, tu país, qué compraste y cuándo. Nunca los datos de tu tarjeta.Gumroad
Ingresar una clave de licencia (cualquier app)Nada nos llega directamente. La app manda la clave a Gumroad para verificarla, y otra vez más o menos una vez al mes. Mira la sección 05.Gumroad (respaldo: framedrop.video, sin registros)
Reporte de fallo (app para Mac)Solo si haces clic para mandarlo. Mira la sección 06.Tu propia app de email
EscribirnosLo que nos escribas.Nuestro proveedor de email

Usamos esos emails para contarte de FrameDrop (el lanzamiento, actualizaciones importantes), para responderte y para arreglar bugs. Nada más. ¿Quieres salir de la lista o que borremos tus datos? Escribe a gonz@lahacienda.media y lo hacemos.

04Analíticas y cookies

El sitio de FrameDrop no usa cookies.

Las páginas de marketing usan Cloudflare Web Analytics, una herramienta centrada en la privacidad. Cuenta cosas como visitas a la página, de qué página vienes, tu país y el tipo de dispositivo. No usa cookies, no guarda tu dirección IP y no te sigue por otros sitios. Solo corre en las páginas de marketing — nunca dentro de la app FrameDrop. Puedes leer la política de Cloudflare en cloudflare.com/privacypolicy.

05Pagos y claves de licencia

Las licencias de FrameDrop se venden a través de Gumroad, que actúa como comerciante registrado (merchant of record): cobra el pago, maneja los impuestos de venta/IVA, te manda el recibo y emite tu clave de licencia. Tu compra está cubierta por la política de privacidad de Gumroad además de esta.

Todas las apps de FrameDrop funcionan sin licencia (hasta 24 frames por hoja), y sin una clave no se manda nada sobre licencias a ningún lado. Una clave solo se verifica si ingresas una. Cuando lo haces, la app — la app en el navegador, la app para Mac, el plugin de Figma o el panel de Premiere — manda la clave a la API de licencias de Gumroad (api.gumroad.com) para comprobar que es real y que no fue reembolsada. Si la app no puede llegar a Gumroad directamente, manda la misma clave a nuestra pequeña verificación en framedrop.video/api/verify-license, que le pregunta a Gumroad y devuelve la respuesta. Esa verificación no registra ni guarda tu clave. Después, cada app la vuelve a verificar más o menos una vez cada 30 días. No va nada de video, nombres de archivo ni datos de uso.

La respuesta de Gumroad incluye datos básicos de la compra (como el email de la compra y si la venta fue reembolsada). La app guarda la clave y el resultado en tu dispositivo para seguir funcionando sin conexión:

La app en el navegador y los plugins verifican la clave sin gastar ninguna de tus 3 Macs.

06Reportes de fallos (app para Mac)

Si la app para Mac falla, guarda un reporte corto en tu Mac y te pregunta si quieres mandarlo. Nada se manda automáticamente. Si dices que sí, abre tu propia app de email con un mensaje ya escrito para nosotros, que puedes leer y editar antes de enviarlo. El reporte contiene la hora, la versión de la app, la versión de macOS, el tipo de chip y los detalles técnicos del error. No contiene nombres de archivo, rutas, contenido de video ni ningún identificador.

07Lo que las apps cargan de internet

Como cualquier sitio web, algunas solicitudes sí salen de tu máquina. Ninguna incluye tu video.

08Compartir, vender, guardar

No vendemos ni alquilamos tu información, y no la usamos para publicidad. Solo la compartimos con los servicios nombrados en esta página, para que FrameDrop funcione, o si la ley lo exige.

Guardamos los emails de la lista de espera y de clientes mientras FrameDrop exista o hasta que nos pidas borrarlos. Los registros de compra se guardan el tiempo que exijan las reglas fiscales y contables (Gumroad guarda su propia copia).

09Tus derechos

Puedes preguntarnos qué tenemos sobre ti, pedirnos que lo corrijamos o pedirnos que lo borremos. Escribe a gonz@lahacienda.media. Según dónde vivas (por ejemplo la UE, el Reino Unido o California), puedes tener más derechos bajo la ley local — los respetamos.

FrameDrop no está pensado para menores de 13 años, y no recopilamos su información a sabiendas.

10Cambios y contacto

Si cambia cómo FrameDrop maneja los datos, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Si es un cambio grande, lo avisamos en el sitio.

La Hacienda LLC · Medford, Massachusetts, EE. UU. · gonz@lahacienda.media